Sistema Integrado de gestión de Calidad.

Descripción General de SIGCE.

Producto de la globalización, en los últimos 20 años se han generado grandes transformaciones a nivel social y cultural. El rol del Estado también se ha convertido, la sociedad le exige llevar a cabo políticas de gestión efectivas con el propósito de cumplir con la responsabilidad social que las instituciones y personas esperan de él. La mayor exigencia por parte de los ciudadanos es la de generar bienestar.

Gracias a estas exigencias al Estado, es que algunos países crean modelos de calidad a fin de lograr una sociedad que cada día avance más hacia la integración y la inclusión de todos sus estamentos y organizaciones. Los sistemas de calidad iniciales dan paso a modelos de gestión y certificación de calidad que toman como punto de partida y finalización al hombre, es decir pertenecen a la tercera generación de éste tipo de sistemas.

¿Qué es SIGCE?

Es el Sistema Integrado de Gestión y Calidad en Educación/ Estado/ Empresa (SIGCE) ideado por Fidegroup S.A. y que pertenece a los modelos de tercera generación. Busca generar un proceso de inclusión y vinculación efectiva de las organizaciones con las exigencias sociales. El principal aporte de SIGCE es que vemos en el espíritu corporativo el incentivo esencial para generar grandes resultados. Es el alma de una institución en dónde están incorporados los beneficios, exigencias y la interacción entre las personas que la componen. Transformar las organizaciones e integrarlas en las comunidades colaborará a las políticas de inclusión que hoy se requieren, dando importancia a temas como la ecología, el género, la sustentabilidad y las etnias.

SIGCE no sólo posiciona a una organización en sociedad, sino que se centra en un trabajo interno en dónde confluyen todos los entes que la conforman. Así, la transversalidad se transforma y potencia, al igual que la trascendencia del trabajo personal y de equipo .Todo este proceso es monitoreado por un equipo de auditores internos que nuestros capacitadores preparan al interior de la organización.

Este sistema es adaptable a cualquier tipo de organización debido a su carácter flexible y modular. Se aplica en el período máximo de 2 años (con 300 horas de trabajo) y se integra a través de un equipo de capacitadores multidisciplinarios que realizan un seguimiento efectivo del trabajo a través de 5 fases:

• Fase Introductora
  
• Fase de Contextualización
  
• Fase de Diagnóstico y Planificación
  
• Fase de Implementación y Monitoreo
  
• Fase de Evaluación

* Cada una de estas fases o módulos está compuesta por unidades didácticas con enfoques específicos hacia las áreas que se apliquen, sean estas Estado/ Educación/ Empresa.

• Comprende a las organizaciones e instituciones dentro del medio en que se desarrollan, ayudándoles a vincularse con su entorno social y cultural.
• Establece al interior de las organizaciones e instituciones una vinculación efectiva y afectiva entre los distintas entidades y personas que la comprenden.
• Valora las particularidades de las organizaciones e instituciones, potenciando el carácter de cada una y trabajando en post de distinciones dentro de su medio.
• Se adapta a las necesidades de cada organización o institución.
• Las organizaciones no sólo cuentan con el calificado equipo multidisciplinario de auditores de nuestra empresa, sino que al interior de ellas se gestan equipos de auditorías internas para reforzar durante todo el proceso.

Objetivo General de SIGCE

Desarrollar un Sistema de Gestión de Calidad flexible en el tiempo e integrando requerimientos normativos e institucionales enfocados en la comunidad y el cliente; que conlleven a la certificación de la norma internacional ISO9001

Objetivos Específicos de SIGCE

a) Capacitación e inducción para el personal de la organización que adapta el Sistema de Gestión de Calidad.

b) Desarrollo de un sistema documental flexible y que responda oportunamente a las necesidades de la organización para guiar los procedimientos y entregar evidencia de los mismos.

c) Soporte y asistencia técnica para la generación de prácticas que desarrollan una cultura de calidad al interior de la organización.